隨著互聯網信息社會的發展,政府也在積極的響應主流,通過政府網站建設加強與社會、大眾之間的聯系,便于政策的推行與實施,以及更好的服務社會大眾。因此,建設一個優質的政府網站成為了各級政府的“標準動作”,政府網站作為政府形象的窗口,內容要豐富,功能要全面,促進政務資源整合、信息共享和業務協同。
建設政府網站對于促進政府職能轉變,推進依法行政,建設法治政府,提高政府的執政能力和水平,避免網站成為“花架子”,一定要重視政府網站擴展其對外宣傳、政務公開、咨詢服務等主要功能,也是為了進一步的加強與管理政府的網站制作與管理的工作,切實的發揮政府網站的功能與作用,政府網站建設必須解決一下幾個方面的問題。
一、目前政府網站建設所存在的問題。
1、政府信息公開不及時全面,信息來源較為單一。
政府網站的權威和公信力是其他網站無法比擬的,但是現在的很多政府網站對于信息獲取不順暢,一些基本的政務信息,新聞動態,政策法規等都沒有做到及時公開。對于一些深度的政府信息比如辦事指南,人事任免,財政公開等信息公開效果存在差異,信息組織的不全面,公開的力度不夠。
2、在線辦事,實踐能力差,跨部門信息共享性差。
政府網站的建設,在線辦事已經成為政府網站的核心職能,政府網站只是初級具備政務查詢,表格下載等辦理能力,但是大部分網站的在線辦理能力和深度遠遠不夠,而且每個部門之間信息的共享性差,這也導致了政府有些職能部門辦事效率低下。
3、政府網站大眾參與的渠道不健全,互動性較差。
現在政府網站的工作重點和群眾關心的熱點問題沒有與民眾進行有效的交流,甚至一些政府網站設置的互動欄目有名無實,成為框架子,并沒有實質性的互動內容。
4、網站功能方面較為單一。
政府網站群的應用模式沒有有效的建立,絕大部分的網站沒有開通外文版,在電子公文格式上,沒有統一的標準。
5、網站兼容性差,功能用戶體驗不好。
市面上各種瀏覽器,每個瀏覽器都有著不同的標準,那如果不考慮兼容性,那就會頁面出現錯亂,嚴重影響大眾的體驗,以及政府的形象,并且還有很多功能體驗不好,更新不及時,影響到辦事效率。
二、政府網站應當做出的相應的調整。
1、提高政府網站運營,豐富網站內部信息,提升用戶體驗。
政府網站具有權威性,是大眾獲得信息的重要渠道,也是大眾解決問題的重要渠道,必須要做到信息及時更新,在線服務渠道能夠及時回應,增強彼此之間的互動交流。
2、加強各部門之間的協調,讓政府政府信息公開透明。
政府網站所展示的是各部門之間的綜合信息,必須要做到每個部門都有對應信息,并且是能夠及時更新,對照政府網站開設的欄目落實機構,落實人員,落實責任。
3、擴大民眾參與的渠道,積極構建政府與公眾溝通的橋梁。
積極接受群眾的舉報和投訴,落實群眾的參與度,充分發揮民主監督的作用,要精心策劃互動欄目,讓民眾通過互動平臺,掌握民情,了解民義。